Indien u op een afspraak niet aanwezig kan zijn, dient u 48 uur op voorhand te verwittigen. Afspraken die niet of laattijdig worden afgebeld, worden aangerekend. Dit geldt ook voor een intakegesprek. We beschikken niet over bancontact. We vragen om iedere sessie contant te betalen. Het is ook mogelijk te betalen via mobile pay of payconiq.

Binnen Sleutelbos werken we met een Elektronisch Patiëntendossier (EPD), volgens de normen van de nieuwe privacywetgeving (GDPR). Hierdoor vragen wij bij intake een éénmalige administratieve kost van 15 euro per cliënt.

Wij brengen de huisarts en/of doorverwijzer op de hoogte van de opstart van een begeleiding in sleutelbos. In het geval van bedreigende situaties, kunnen we contact opnemen met je huisarts of andere noodzakelijke hulpverlening.

Binnen onze groepspraktijk is er gedeeld beroepsgeheim. In functie van de begeleiding en voor het bevorderen van de kwaliteit van onze hulpverlening, kunnen wij onderling met de collega’s overleggen. In de wachtzaal wordt rust en stilte gerespecteerd. Ouders zijn verantwoordelijk voor hun kinderen wanneer kinderen voor of na de afspraak in de wachtzaal moeten wachten.